3 questions à se poser avant de commander ses pièces détachées chez un fabricant ou chez un distributeur

C’est un secret pour personne, l’achat de pièces détachées d’ascenseur est une prise de tête, mais pourquoi ? 🤔

 

Comment ça se fait que nous soyons à ce point en retard dans une industrie pesant plus de 90 milliards d’euros dans le monde ! 🤑

Pour info, c’est quatre fois supérieur au chiffre d’affaires annuel de l’industrie de la musique !

Si nous regardons le secteur de l’automobile, il est très simple de trouver le phare avant droit d’une Peugeot 206 de 2009.

Car tout est répertorié et surtout, SURTOUT, il existe des pièces génériques compatibles avec tous les modèles présents sur le marché.

Aujourd’hui, nous n’y sommes pas encore dans notre chère industrie, mais j’espère que ça viendra prochainement !

Revenons à notre sujet, commander ses pièces détachées chez un fabricant ou chez un distributeur ?

Déjà, mettons un peu de contexte. En France, nous avons une dizaine de fabricants de pièces détachées et il existe des centaines de milliers de références.

Assez facilement, nous détectons le problème. Nous sommes obligés de passer par des distributeurs qui représentent des marques étrangères afin de remplacer les composants de nos ascenseurs. 

Rien que pour citer l’Italie, c’est plus de 800 fabricants répartis sur le pays !

 

Est-il possible d’optimiser les coûts en passant directement par le fabricant ?

En effet, en passant directement par le fabricant, vous paierez moins cher la pièce en elle-même.

Mais dans beaucoup de cas, il sera très compliqué pour le fabricant de vous vendre directement ses pièces, car il dépend de ses distributeurs dans les différentes zones de challandise.

Et surtout, il est possible que ce ne soit pas rentable pour le fabricant de vendre ses pièces à l’unité.

 

Quel est le moyen le plus sûr pour obtenir rapidement ses pièces détachées ?

Aujourd’hui, tous les distributeurs français proposent des livraisons rapides (24 – 48 heures).

Un distributeur se démarque du lot avec une livraison en 3 heures en Île-de-France et ce n’est pas le seul. 😉

Certains fabricants proposent aussi des services de livraison rapide, mais ce n’est pas une généralité. 

Une usine de fabrication reste avant tout une usine de fabrication et le sujet de la distribution n’est pas systématiquement une priorité.

Je ne serais pas honnête si je ne parlais pas de SHAFTEE dans cette réponse. En effet, pour répondre au clin d’œil du dessus, SHAFTEE livre aussi ses clients en 3 heures en Île-de-France. 😉

Aujourd’hui, en date du 01 février 2022, toutes nos livraisons en 3 heures sont arrivées dans les temps et nous en sommes très fiers !

 

Existe-t-il des garanties concernant les pièces que l’on achète ?

Là encore, ça dépend des fabricants !

Concernant les distributeurs, c’est un de leurs meilleurs arguments, ils sont nombreux à proposer un retour gratuit en cas de problème avec la pièce détachée.

Par ailleurs, il faut savoir qu’il existe un droit de rétractation de 14 jours concernant la vente en ligne auprès de particuliers.

Cette rétractation n’est pas obligatoire dans la vente en ligne BtoB, sauf pour les entreprises de moins de 5 salariés.

Au final, fabricants et distributeurs ont leurs avantages et inconvénients. 

L’industrie de l’ascenseur fait que nous sommes actuellement limités, mais chez SHAFTEE, nous sommes optimistes, nous savons que l’industrie va se digitaliser et que certains produits pourront voir apparaître des versions génériques.

 

Notre but est avant tout de simplifier votre quotidien, ascensoristes, afin que votre temps soit consacré à votre cœur de métier, l’ascenseur.

Partagez et likez si vous avez apprécié l’article, et posez-nous vos questions en commentaires, j’y répondrai avec plaisir ! 😁

Marvin Coulibando
Passionné de Tech et de nouvelles entreprises, je suis associé sur SHAFTEE afin de révolutionner une industrie peu digitalisée.